Bitte beachten Sie: Die Übersetzungen dienen lediglich der Information und haben daher keinen Vorrang. Im Falle eines Widerspruchs zwischen der französischen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und einer anderen Sprachfassung ist nur das französische Original rechtsverbindlich. Mit der Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren Sie automatisch das französische Original.
1 Anwendungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Rechtsgeschäfte, die über die Onlineshops www.pandacow.ch (nachfolgend „Onlineshop“) getätigt werden. Der Online-Shop wird von Yann Meyer (im Folgenden „Pandacow“) betrieben.
Pandacow behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültige Fassung der AGB, die für den jeweiligen Auftrag nicht einseitig geändert werden darf. Entgegenstehende oder widersprechende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
Die Produkte sind so lange verfügbar, wie sie über die Suchmaschine im Online-Shop gefunden werden können und/oder solange der Vorrat reicht.
2 Informationen
2.1 Produkt und Preis
Produktabbildungen, die für Werbung, Broschüren, den Online-Shop etc. verwendet werden, dienen nur der Illustration und sind nicht verbindlich.
Die Wiedergabe der Farben hängt von dem Gerät ab, auf dem Sie unseren Online-Shop konsultieren, sowie von dessen technischer Konfiguration. Pandacow kann nicht garantieren, dass die Farben des Produkts genau so sind, wie Ihr Bildschirm sie anzeigt.
Alle Preise verstehen sich netto, in Schweizer Franken, inklusive Mehrwertsteuer (MWST) und gegebenenfalls Verpackungs- und Versandkosten für die angegebene Lieferzeit sowie allfälliger Zusatzkosten. Pandacow behält sich das Recht vor, die Preise für Produkte und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise.
2.2 Versand und Versandkosten
Die Versand- und Verpackungskosten werden, sofern nicht eine gegenteilige Mitteilung während des Bestellvorgangs erfolgt, unter der Voraussetzung angeboten, dass die Lieferung in die Schweiz oder nach Liechtenstein erfolgt.
Bei internationalen Bestellungen (ausserhalb der Schweiz) wird dem Kunden eine Pauschale von CHF 20.00 für die Beteiligung an den Versandkosten für Bestellungen unter CHF 300.00 verrechnet. Alle Zollgebühren und die Mehrwertsteuer gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben. Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Lösungen, um diesen Prozess zu verbessern und die damit verbundenen Kosten zu senken.
Für die Schweiz und Liechtenstein erfolgt der Versand mit der Schweizerischen Post. Wir können jederzeit einen anderen Anbieter unserer Wahl beauftragen, um die Lieferzeiten zu verbessern oder zu garantieren und um unseren Kunden einen besseren Service zu bieten.
Die Lieferung gilt als auf die in unserem Online-Shop genannten Länder beschränkt.
2.3 Verfügbarkeit und Lieferzeiten
Pandacow ist bestrebt, aktuelle und genaue Informationen über die Verfügbarkeit und die Lieferzeiten im Online-Shop bereitzustellen. Insbesondere Produktions- und Lieferengpässe sowie technische Probleme können jedoch zu Lieferverzögerungen bei Pandacow führen. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und zu den Lieferzeiten sind daher ohne Gewähr.
3 Vertragsabschluss
Ein Vertrag über Produkte oder Dienstleistungen von Pandacow kommt mit Pandacow zustande, sobald der Kunde eine Bestellung im Online-Shop abgibt (nachfolgend „Vertrag“ genannt).
Pandacow verpflichtet sich, die über den Online-Shop eingegangenen Bestellungen nur zu erfüllen, solange der Vorrat reicht und sofern die Lieferung in die im Online-Shop genannten Länder erfolgt.
Die im Online-Shop angegebenen Produkte und Preise sind als Angebote zu verstehen. Diese Angebote stehen jedoch immer unter dem Vorbehalt der Unmöglichkeit der Lieferung oder falscher Preisangaben, die beide zur Vertragsauflösung führen.
Die Preise der Produkte sind im Online-Shop angegeben und sind in Schweizer Franken (CHF) für die Schweiz und in Euro (EUR) oder in US Dollar (USD) für internationale Bestellungen zahlbar.
Wenn ein Produkt ausverkauft ist oder storniert wird, erfolgt keine Rechnungsstellung. Der Kunde wird direkt per E-Mail informiert.
Der Kunde wird über seine Bestellung durch eine automatisch generierte Auftragsbestätigung von Pandacow informiert, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Der Erhalt der automatisch generierten Auftragsbestätigung stellt keine Verpflichtung dar, das Produkt zu liefern. Sie teilt dem Kunden lediglich mit, dass die abgegebene Bestellung beim Online-Shop eingegangen ist und somit ein Vertrag mit Pandacow unter dem Vorbehalt der Lieferbarkeit und der richtigen Preisangabe zustande gekommen ist.
4 Liefertermin
Die Lieferung der Waren erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen für die Schweiz und Liechtenstein und 5 Werktagen für internationale Pakete ab Erhalt der Auftragsbestätigung.
Verzögert sich die Lieferung durch Pandacow, ist der Kunde berechtigt, ab dem 30. Kalendertag ab Auftragsbestätigung vom Vertrag zurückzutreten (ausgenommen Sonderangebote). In einem solchen Fall erstattet Pandacow dem Kunden den im Voraus gezahlten Betrag. Weitere Ansprüche gegenüber Pandacow bestehen nicht.
5 Verpflichtung des Kunden zur Prüfung der Produkte
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten oder abgeholten Produkte unverzüglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen.
Der Kunde hat Pandacow etwaige Mängel, Falsch- oder Minderlieferungen unverzüglich nach deren Feststellung, spätestens jedoch innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Lieferung/Abholung anzuzeigen. Der Kunde weiß, dass diese Informationen durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice per E-Mail an hey@pandacow.ch oder über Facebook Messenger @PandacowSquad gegeben werden müssen.
6 Haftung und Ausschluss der Haftung
Die Haftung richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Pandacow ist jedoch in keinem Fall haftbar für (i) leichte Fahrlässigkeit, (ii) indirekte und Folgeschäden sowie Folgeschäden und entgangener Gewinn, (iii) nicht realisierte Einsparungen, oder (iv) Schäden, die durch Lieferverzug entstehen, oder (v) alle Handlungen und Unterlassungen von Hilfspersonen von Pandacow, seien sie vertraglich oder außervertraglich.
Darüber hinaus haftet Pandacow nicht für Schäden, die aus den folgenden Gründen entstehen: (i) unsachgemäße, rechtswidrige oder vertragswidrige Lagerung, Einstellung oder Verwendung der Erzeugnisse; (ii) Unterlassung der Wartung und/oder unsachgemäße Änderung oder Reparatur der Produkte durch unsere Kunden oder Dritte; (iii) Höhere Gewalt, insbesondere Naturereignisse, Feuchtigkeit, Stöße und Schläge usw., die nicht durch Pandacow oder behördliche Anordnungen verursacht werden.
Wir freuen uns darauf, diese besonderen Fälle auf sozialen Medien wie Facebook, Instagram und Twitter zu entdecken. Vergessen Sie nicht, @PandacowSquad zu erwähnen, um vorgestellt zu werden!
7 Bezahlung
Die Bezahlung der im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen kann bis auf weiteres nur per Kreditkarte erfolgen. Wir bemühen uns, neue Lösungen zu finden, um den Komfort unserer Kunden während dieses Prozesses zu verbessern.
7.1 Zahlungsmodalitäten
Die verfügbaren Zahlungsarten für den Online-Shop werden während des Bestellvorgangs aufgelistet.
Die Zahlungen können in Schweizer Franken (CHF), Euro (EUR) oder US-Dollar (USD) erfolgen, je nach den Möglichkeiten unserer Anbieter von sicheren Zahlungslösungen.
VISA-, MasterCard-, American Express- und Maestro-Karten werden ebenso akzeptiert wie die Zahlung über ein PayPal-Konto. Alle Online-Zahlungen werden über einen sicheren Server abgewickelt, und die eingegebenen Informationen werden verschlüsselt (einschließlich der verwendeten Kartennummer, des Gültigkeitsdatums und/oder der Sicherheitsnummer), wobei leistungsstarke Verschlüsselungsalgorithmen zum Einsatz kommen, für die unsere Anbieter sicherer Zahlungslösungen verantwortlich sind.
Alle Zahlungs- und Transaktionsgebühren werden von Pandacow unterstützt und angeboten.
Bei Zahlung mit Kreditkarte oder anderen Sofortzahlungsmethoden wird der Betrag zum Zeitpunkt des Warenversands abgebucht.
7.2 Zahlungsverzug
Sollte der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nachkommen, werden alle ausstehenden Beträge, die er Pandacow für Käufe schuldet, sofort fällig. Pandacow kann die sofortige Zahlung verlangen und alle ausstehenden Bestellungen und weiteren Produktlieferungen an den Kunden aussetzen.
Pandacow erhebt ab der zweiten Mahnung eine Bearbeitungsgebühr von CHF 5.00 und ab der dritten Mahnung von CHF 20.00. Bleiben die Mahnungen erfolglos, kann der Rechnungsbetrag an ein Inkassobüro vergeben werden. In diesem Fall kann für den geschuldeten Betrag ab dem Fälligkeitsdatum ein zusätzlicher effektiver Jahreszinssatz von bis zu 15 % in Rechnung gestellt werden. Die mit dem Einzug der geschuldeten Beträge beauftragte Stelle fordert den Betrag im eigenen Namen und auf eigene Rechnung ein und kann zusätzliche Dienstleistungsgebühren erheben.
7.3 Eigentumsvorbehalt
Alle bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Pandacow. Pandacow ist berechtigt, eine Eintragung in das Register für den Eigentumsvorbehalt vorzunehmen. Ohne ausdrückliche Zustimmung von Pandacow ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung vor Eigentumsübergang nicht zulässig.
Wir freuen uns darauf, Ihre Forderungen in diesem Punkt zu bearbeiten.
8 Förderungscodes
Aktionscodes können nur während des angegebenen Zeitraums und nur einmal pro Bestellung verwendet werden. Einige Produkte können von der Werbeaktion ausgeschlossen sein. Aktionscodes können an einen Mindestbestellwert gebunden sein.
Der Wert der Bestellung muss mindestens dem Betrag des Aktionscodes entsprechen. Ist der Wert der Bestellung höher, kann die Differenz mit einer der verfügbaren Zahlungsarten beglichen werden. Der Betrag eines Promotion-Codes kann weder in bar noch durch eine Transaktion ausgezahlt werden und wird nicht verzinst. Der Aktionscode gilt auch bei vollständiger oder teilweiser Rückgabe von Produkten als verwendet und kann daher nicht erneut verwendet werden.
Wurde bei einer Bestellung ein Aktionscode verwendet, behält sich Pandacow das Recht vor, den vom Kunden einbehaltenen Originalpreis der Ware in Rechnung zu stellen, wenn der Gesamtwert der Bestellung aufgrund einer Stornierung oder Rücksendung von Produkten unter den Betrag des Aktionscodes fällt.
Aktionscodes können nur vor der endgültigen Kaufabwicklung verwendet werden. Eine zukünftige Zuweisung ist nicht möglich. Der Aktionscode kann nicht an Dritte weitergegeben werden. Es ist nicht möglich, zwei oder mehr Promotionscodes miteinander zu kombinieren, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes vorgesehen.
9 Änderung oder Stornierung der Bestellung
Die Auftragserteilung verpflichtet den Kunden zur Abnahme der Produkte und Dienstleistungen. Pandacow kann nach eigenem Ermessen nachträgliche Auftragsänderungen oder -stornierungen durch den Kunden akzeptieren und eine Unannehmlichkeitsgebühr von 20% des stornierten Auftragswertes, mindestens jedoch CHF 50.00, sowie den Wertverlust der bestellten Produkte in Rechnung stellen.
Bei (teilweiser) Unmöglichkeit der Lieferung (auflösende Bedingung) nach Auftragserteilung oder Vertragsabschluss gemäß Punkt 3 wird der Kunde unverzüglich per E-Mail informiert. Wenn der Kunde die Zahlung bereits geleistet hat, wird der Betrag zurückerstattet. Wurde keine Zahlung geleistet, ist der Kunde von der Verpflichtung zur Zahlung des geschuldeten Betrags befreit. Weitergehende Ansprüche wegen Lieferverzug oder Lieferausfall sind ausgeschlossen.
10 Rückgabe von Produkten
Pandacow gewährt das Recht, bestellte Produkte innerhalb von maximal 10 Kalendertagen ab Versand oder Abholung zurückzusenden.
Der Kunde muss unseren Kundendienst per E-Mail an hey@pandacow.ch oder über Facebook Messenger @PandacowSquad kontaktieren. Dem Kunden wird dann ein Verfahren mitgeteilt, mit dem er die Rückgabe der betreffenden Ware abwickeln kann. Die Produkte müssen zusammen mit allem Zubehör ordnungsgemäß verpackt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Beschädigte Produkte können nicht zurückgegeben werden bzw. werden dem Kunden voll in Rechnung gestellt.
Der Umtausch von Größen kann erfolgen, solange der Vorrat zum Zeitpunkt des Eingangs der Warenrücksendung reicht.
Produkte, die abgenutzt, verschmutzt oder beschädigt sind, sind von einem Rückgaberecht ausgeschlossen, es sei denn, es wird nachgewiesen, dass dies während des Transports oder der Herstellung der Fall gewesen ist. Es handelt sich dann um ein mangelhaftes Produkt und kann nur von Pandacow als solches qualifiziert werden, wenn es vom Kunden zurückgegeben wird.
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung für mangelhafte Produkte. Pandacow behält sich ausdrücklich das Recht vor, bei gemeldeten und festgestellten Mängeln des gekauften Produkts dem Käufer ein mangelfreies Ersatzprodukt zu liefern, solange der Vorrat reicht. Eine Beteiligung an den Versandkosten kann von Pandacow für die Zusendung des Ersatzproduktes verlangt werden.
Produkte im „Sale“, „Promotion“ oder im Rahmen eines „Sonderangebots“ sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Pandacow kann nach eigenem Ermessen ein Rückgaberecht für diese spezielle Ware gewähren.
Macht der Kunde von seinem Rückgaberecht gemäß den oben genannten Rückgabebedingungen Gebrauch, erstattet Pandacow den gesamten Kaufpreis in einem angemessenen Zeitraum (maximal 30 Tage ab Erhalt der Ware bei Pandacow).
11 Erklärung zum Datenschutz
Datenschutz ist Vertrauenssache, und Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir respektieren Ihre Persönlichkeit und Ihre Privatsphäre. Außerdem wollen wir sicherstellen, dass Ihre persönlichen Daten geschützt und im Einklang mit dem Gesetz verarbeitet werden.
Alle persönlichen Daten des Kunden werden vertraulich behandelt und von Pandacow nicht an Dritte weitergegeben.
Der Kunde hat das Recht, jederzeit seine Datenschutzrechte geltend zu machen und Auskunft über seine gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, diese zu berichtigen, zu ergänzen, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu widersprechen oder die Löschung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Eine solche Anfrage muss an unseren Kundenservice per E-Mail an hello@pandacow.ch oder über den Facebook Messenger @PandacowSquad gestellt werden.
Pandacow nutzt die Dienste der Google-Unternehmen, um die Qualität seines Online-Shops zu überprüfen, einschließlich der Erstellung von Statistiken. Um diese Statistiken zu erstellen, werden Cookies auf Ihrem Computer platziert. Sie identifizieren Sie nicht persönlich, aber es ist nicht ausgeschlossen, dass kontextbezogene Werbebanner bei Ihrem zukünftigen Surfen im Internet nach Ihren Besuchen in unserem Online-Shop erscheinen.
12 Weitere Bestimmungen
12.1 Nicht zuteilbare Erträge
Rücksendungen, die nicht zugeordnet oder an einen Kunden zurückgeschickt werden können (aufgrund fehlender Angaben), werden von Pandacow 6 Monate lang aufbewahrt, bevor sie entsorgt oder recycelt werden.
12.2 Teilweise Invalidität
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB nicht berührt.
12.3 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Alle Rechtsbeziehungen zwischen Pandacow und den Kunden unterliegen dem materiellen Schweizer Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.
Für Klagen von Verbrauchern ist der Gerichtsstand Lausanne oder der Wohnsitz des Verbrauchers zuständig. In allen anderen Fällen ist der ausschliessliche Gerichtsstand Lausanne.
12.4 Urheberrechtshinweis
Alle Rechte an diesen AGB, insbesondere das Urheberrecht, liegen bei Yann Meyer.
Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung ist nur mit schriftlicher Genehmigung von Pandacow gestattet. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Verpflichtung behält sich Pandacow das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.
Dezember 2022